Управленческий консалтингКадровый консалтингУголок консультантаУголок клиента


О проекте
Тренинги
Продукты
TOP100 Компании
Список тренеров
Статьи
Книги
Книжная лавка
Ссылки
Первый шаг
Уважаемые посетители!   Проект Эмси Консалтинг возобновил свою работу!
Из-за технических проблем мы потеряли домен emsi.ru, и теперь Эмси Консалтинг работает под новым именем - www.emcon.ru.
Если на вашем сайте есть ссылки на старый адрес (www.emsi.ru) - пожалуйста, обновите их! Просто замените emsi.ru на emcon.ru - внутренние адреса страниц на сайте не изменились.
Если вы заметили старую ссылку на Эмси Консалтинг на другом сайте - пожалуйста, попросите хозяина сайта обновить ее. Спасибо!

Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса


М.А.Иванов, Д.М.Шустерман.

Система управления технологией

В системе любой организации существует подсистема, отвечающая за реализацию технологии. Так как она сама по себе является системой, ею необходимо управлять.

Уставки для управления вытекают из целей владельцев и персонала, а также из уставок от среды. Цели задаются сегодня из сегодняшнего состояния среды и представлений, какой она будет завтра. Реализованы цели должны быть в будущем, когда состояние среды с высокой вероятностью будет отличаться как от сегодняшнего состояния, так и от представлений о будущем.

Управление - процесс планирования, организации и контроля для того, чтобы сформулировать и реализовать системообразующую функцию организации.

Три инструмента управления:

  • Иерархия - отношения власти/подчинения.
  • Культура - вырабатываемая и признаваемая обществом и организацией система ценностей, социальных норм, установленных способов поведения, ритуалов, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.
  • Рынок - отношения по горизонтали, основанные на свободной купле/продаже товаров/услуг, отношениях собственности, равноправных интересах продавца и покупателя.

Цель планирования - создание плана.

План - развернутый по времени способ действий, адекватный изменяющейся среде, достичь состояния организации, при котором реализуются желаемые цели, являющийся для менеджеров в организации базовой основой для заключения контрактов.

Планирование формирует уставки для организации, по которым можно будет оценить успешность деятельности организации. План - источник уставок для менеджера. При изменении среды планы всегда должны корректироваться. Законом является не план, а способ взаимодействия (контракт), по его поддержанию в адекватном ситуации состоянии.

Сценарное планирование. Для сложных систем невозможно предсказать, как значения всех системных факторов будут изменяться со временем. Уставки к выходным факторам задают область допустимых значений для входных и воздействующих факторов. При сценарном планировании прорабатываются несколько комбинаций значений входных и выходных факторов, как минимум оптимистичный и пессимистичный. В оптимистичном варианте входные и воздействующие факторы находятся близко к оптимальным значениям, в пессимистичном - на границах интервала допустимых значений. Кроме этого полезно иметь проработанные сценарии для случаев, когда один или несколько входных и воздействующих факторов выходят из области допустимых значений.

Сетевое планирование. Составляется как можно более подробный список работ, которые необходимо выполнить для решения задачи. Составляется график зависимостей различных работ друг от друга. Для каждой работы определяются необходимые ресурсы, такие как время, деньги, персонал определенной квалификации, производственные мощности, материалы и т.п. Когда это все определено, можно определить критический путь решения задачи. Весь план, как правило, оптимизируется по одному и тому же параметру. Не все работы можно оптимизировать. (Для рождения ребенка одной женщине требуется девять месяцев.) Оптимизация работ, расположенных на критическом пути, в первую очередь ведет к оптимизации решения задачи. Оптимизация по одному из параметров, как правило, ведет к ухудшению других параметров. (Оптимизация по времени, как правило, удорожает проект.)

Организация - построение технологии реализации уставок, определенных в плане. Менеджерский план. Организация деятельности как подбор и расстановка кадров, определение уставок к элементам технологии, находящейся в зоне ответственности менеджера. Пирог ответственности.

Иерархичность организации. Иерархия и гетерархия. (Армейское подразделение как пример жесткой иерархичной системы - поведение любого элемента в любой может быть изменено приказом. Футбольная команда -к пример гетерархичной системы - игроки, руководствуясь правилами и общими установками тренера на игру, сами принимают решения; непосредственное управление каждым игроком практически невозможно.)

Адаптация организационной структуры к изменениям - организовывание, как и планирование, постоянный процесс.

Контроль возникает из ответственности менеджера за результат работы. Основная задача контроля - получение информации о соответствии действительного положения уставкам. Границы зоны контроля - границы зоны ответственности. Для контроля необходим план с разверткой по времени. Периодичность контроля зависит от технологии. Критерии контроля зависят от уставок. Контроль имеет смысл, только если менеджер имеет право что-то изменять.

Критерии принятия решений. Деньги как приоритетный вопрос при контроле, ?цена вопроса¦. Снижение рисков.

Контроль не заменяет планирования и организовывания. Контроль осуществляется на базе уставок постоянно. Внезапные проверки как способ найти больше недостатков - нонсенс.

Система управления технологией сама по себе является системой внутри организации и имеет свои цели, в первую очередь, как и любая система, цель самосохранения. Система управления технологией требует ресурсов для своего существования.

Фрагмент из книги М.А.Иванова, Д.М.Шустермана "Организация как ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса". Книгу можно купить на OZON


Вернуться: Уголок клиента :: Книги :: Организация как ваш инструмент :: Наверх

Задайте свой вопросВ начало

Управленческий консалтинг | Кадровый консалтинг | Уголок консультанта | Уголок клиента


liveinternet.ru: показано число просмотров за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru